Questions fréquentes
Offres Internet est-il un opérateur ?
Non, c'est un service de comparaison et de mise en relation (box, fibre et forfaits mobile) édité par LEGAL PIXELS SLU. Nous vous mettons en relation avec l'opérateur de votre choix.
Le service est-il gratuit ?
Oui, l'appel et le conseil sont gratuits et sans engagement.
Fibre ou ADSL : quelle différence ?
La fibre optique offre un débit bien supérieur et plus stable que l'ADSL (jusqu'à plusieurs Gb/s), idéale pour le streaming 4K, le télétravail et le jeu en ligne. Un conseiller vérifie votre éligibilité fibre à votre adresse.
De quel débit ai-je besoin ?
Pour un usage web, mails et TV : 1 Gb/s suffit. Pour le télétravail, le streaming 4K et plusieurs appareils : 2 Gb/s. Pour le gaming et un foyer très connecté : 5 à 8 Gb/s.
Puis-je regrouper ma box et mon forfait mobile ?
Oui. La plupart des opérateurs appliquent une remise lorsque vous associez une box à un ou plusieurs forfaits mobile. Nous comparons le total box + mobile pour trouver la formule la moins chère.
Les forfaits mobile incluent-ils la 5G ?
Oui, les forfaits comparés incluent la 5G là où elle est disponible, avec de grandes enveloppes de données (100 Go et plus).
La TV est-elle incluse ?
Selon l'offre : certaines box intègrent un décodeur et des chaînes, d'autres s'en passent pour un prix plus bas. Vous pouvez filtrer « TV incluse » dans le comparateur.
Les offres sont-elles avec engagement ?
Cela dépend de l'opérateur : certaines box sont sans engagement, d'autres sur 12 mois. Vous pouvez filtrer « sans engagement » dans le comparateur.
Le changement d'opérateur coupe-t-il ma connexion ?
Le nouvel opérateur gère la portabilité ; la coupure est réduite au minimum, voire nulle en fibre.
Dois-je résilier moi-même mon ancien abonnement ?
Non. En cas de portabilité, le nouvel opérateur se charge de résilier votre ancien contrat à votre place.
Les prix affichés sont-ils garantis ?
Non, ils sont indicatifs et évoluent régulièrement (souvent un tarif promo la 1re année). Le tarif exact, l'éligibilité et les frais éventuels sont confirmés par un conseiller.